Présentation

Le Bloc 2 de compétences professionnelles option SISR « Administration des systèmes et des réseaux » vous permettra de construire les savoirs et savoir-faire liés à la conception, à l’installation et à l’administration d’une infrastructure réseau pour répondre aux besoins d’une organisation cliente.

Il vous permettra également de consolider les techniques de résolution d’incidents liés aux composants réseaux, systèmes et services et de perfectionner les techniques de rédaction d'un compte rendu, d’une documentation, d’une procédure d’installation et de configuration.

CONTEXTE PROFESSIONNEL

Vous travaillez pour le compte d’une entreprise de services du numérique qui intervient auprès de différentes entreprises clientes pour assurer des missions de conception, d’installation, d’administration et d’exploitation d’infrastructures système et réseau.

Vous participez à l'administration des systèmes et du réseau de l’organisation. Vos interventions concernent à la fois les équipements réseaux et les services qui s’appuient sur des systèmes, eux-mêmes installés sur des serveurs physiques ou virtuels ; certains de ces éléments pouvant être accessibles dans le réseau local ou à travers une solution en nuage (cloud).

COMPÉTENCES VISÉES

  • B2.1 SISR : Concevoir une solution d’infrastructure réseau
  • B2.2 SISR : Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
  • B2.3 SISR : Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau

OBJECTIFS

Vous participerez, avec votre collègue administrateur système et réseau, à différentes prestations de conception de solutions d’infrastructure système et réseau pour vos entreprises clientes. Vous serez chargé(e) de :

  • proposer et justifier plusieurs solutions permettant de produire le service attendu à partir de l’analyse d’un besoin, en estimant les coûts et en prenant en compte des aspects éthiques et environnementaux ;
  • concevoir l’évolution d’un processus déjà informatisé (ajout de fonctionnalités ou prise en charge d’une nouvelle réglementation par exemple) ou d’une architecture technique (changement de technologie, ajout d’un service technique, etc.).
  • analyser la mise en place d’un nouveau service : analyser l’interaction avec les services existants, recenser les composants qui vont être impactés par sa mise en place : composants à remplacer ou à modifier.

FEUILLE DE ROUTE

COMPÉTENCES VISÉES 

  • Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique.
  • Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique.
  • Élaborer un dossier de choix d'une solution d'infrastructure et rédiger les spécifications techniques.
  • Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité de service attendue.
  • Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure.
  • Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d'infrastructure retenue.

SAVOIRS TECHNOLOGIQUES

  • Principes des architectures réseau : modèles de référence, normes et technologies, périmètres de réseau, routage, plans d’adressage.
  • Outil de conception et de simulation d’architecture réseau : techniques, fonctionnalités et paramétrage.
  • Principes avancés d’architecture des infrastructures réseaux : principes, protocoles, composants, modèles de référence, normes et technologies, plan d’adressage et de nommage, routage, filtrage, périmètres de réseau, services à l’utilisateur, services système et services réseau, virtualisation.

SAVOIRS ÉCONOMIQUES, JURIDIQUES ET MANAGÉRIAUX

  • Cahier des charges et ses enjeux juridiques.
  • Contraintes éthiques et environnementales dans le choix d’une solution d’infrastructure réseau.

OBJECTIFS

Vous participez, avec votre collègue administrateur système et réseau, à différentes prestations d’installation et de configuration de solutions d’infrastructure système et réseau pour vos entreprises clientes. Vous serez chargé d’installer, tester et déployer des solutions d’infrastructure système et réseau pour des entreprises clientes de petite taille. Vous serez chargé d’installer, tester et déployer des solutions d’infrastructure système et réseau complexes correspondant à des architectures d’entreprises clientes réparties sur plusieurs sites.

FEUILLE DE ROUTE

COMPÉTENCES VISÉES 

  • Installer et configurer des éléments d’infrastructure
  • Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
  • Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
  • Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
  • Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
  • Déployer une solution d’infrastructure

SAVOIRS TECHNOLOGIQUES

  • Installation et configuration des éléments d’infrastructure
  • Techniques, outils et protocoles d’administration à distance
  • Déploiement d’éléments d’infrastructure : méthodes, technologies, techniques, normes et standards associés
  • Techniques et outils de test des services informatiques
  • Langage de commande d’un système d’exploitation : commandes et script d’administration d’une solution d’infrastructure
  • Installation et configuration des éléments d’interconnexion et des services techniques réseau
  • Mise en œuvre des solutions permettant d’atteindre les niveaux de disponibilité et de qualité de service à plusieurs niveaux : infrastructures (performance, disponibilité, administration), systèmes (serveurs ou équipements utilisateurs), serveurs (mise en production, déploiement, administration, disponibilité, automatisation), services perçus par les utilisateurs (qualité, disponibilité)

OBJECTIFS

Vous participez, avec votre collègue administrateur système et réseau, à différentes prestations d’installation et de configuration de solutions d’infrastructure système et réseau pour vos entreprises clientes. Vous serez chargé d’installer, tester et déployer des solutions d’infrastructure système et réseau pour des entreprises clientes de petite taille. Vous serez chargé d’installer, tester et déployer des solutions d’infrastructure système et réseau complexes correspondant à des architectures d’entreprises clientes réparties sur plusieurs sites.

FEUILLE DE ROUTE

COMPÉTENCES VISÉES 

  • Installer et configurer des éléments d’infrastructure
  • Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
  • Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
  • Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
  • Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
  • Déployer une solution d’infrastructure

SAVOIRS TECHNOLOGIQUES

  • Installation et configuration des éléments d’infrastructure
  • Techniques, outils et protocoles d’administration à distance
  • Déploiement d’éléments d’infrastructure : méthodes, technologies, techniques, normes et standards associés
  • Techniques et outils de test des services informatiques
  • Langage de commande d’un système d’exploitation : commandes et script d’administration d’une solution d’infrastructure
  • Installation et configuration des éléments d’interconnexion et des services techniques réseau
  • Mise en œuvre des solutions permettant d’atteindre les niveaux de disponibilité et de qualité de service à plusieurs niveaux : infrastructures (performance, disponibilité, administration), systèmes (serveurs ou équipements utilisateurs), serveurs (mise en production, déploiement, administration, disponibilité, automatisation), services perçus par les utilisateurs (qualité, disponibilité)

OBJECTIFS

Vous participez, avec votre collègue administrateur système et réseau, à différentes prestations de conception de solutions d’infrastructure système et réseau pour vos entreprises clientes. Vous serez chargée ou chargé de :

  • administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure ;
  • automatiser des tâches d’administration sur les équipements réseau, les serveurs Linux et Windows ;
  • superviser les éléments d’une solution d’infrastructure et leur utilisation ;
  • gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure ;
  • identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème ;
  • évaluer, maintenir et améliorer la qualité d'un service.

FEUILLE DE ROUTE

COMPÉTENCES VISÉES 

  • Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
  • Automatiser des tâches d’administration
  • Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
  • Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
  • Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service

SAVOIRS TECHNOLOGIQUES

  • Technologie, techniques, normes et standards, outils et méthodes associés au diagnostic et à la gestion des incidents et des problèmes.
  • Techniques, outils et protocoles d’administration à distance
  • Sauvegarde et restauration : stratégies, techniques, typologie des supports de sauvegarde et technologies associées
  • Plans de continuité et de reprise d’activité
  • Supervision et métrologie des infrastructures réseaux : méthodes, technologies, techniques, normes et standards associés

SAVOIRS ÉCONOMIQUES, JURIDIQUES ET MANAGÉRIAUX

  • Contrat de prestation de services informatiques et ses clauses spécifiques
  • Responsabilité civile et pénale de l'administrateur système et réseau