Objectifs
Travailler cette compétence vous amène à rendre disponible un nouveau service numérique aux utilisateurs, connaissant le contexte et les objectifs d’une organisation cliente et les attentes des parties prenantes. Le choix du service à mettre en place ainsi que l’ampleur du déploiement déterminent la complexité du projet.
Feuille de route
Compétences visées
- Déployer un service
- Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
- Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
- Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
Savoirs technologiques
- Principes d’architecture d’un service
- Services et protocoles réseaux standards et de base
- Service informatique : prestations, moyens techniques, rôle des parties prenantes
- Techniques et outils de déploiement des services informatiques
- Techniques et outils de test des services informatiques
Savoirs économiques, juridiques et managériaux
- Service informatique : prestations, moyens techniques, rôles des parties prenantes
- Enseignant: Charles TECHER