Cette compétence vous amène à prendre connaissance de tout ou partie des équipements qui constituent le patrimoine informatique d’une organisation (matériels, logiciels, applications, contrats, licences, brevets, etc.). Il ne s’agit pas seulement de connaître les équipements informatiques de l'organisation mais aussi d’en interpréter le rôle vis à vis des utilisateurs et des clients. Vous aurez ainsi à faire le lien entre, d’une part, une demande d’assistance ou de mise à disposition d’un service, et, d’autre part, les équipements, matériels et logiciels concernés mais aussi les utilisateurs et clients potentiellement impactés.
COMPÉTENCES VISÉES
- Recenser et identifier les ressources numériques
- Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
- Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
- Gérer des sauvegardes
SAVOIRS TECHNOLOGIQUES
- Patrimoine informatique : définition, outils de gestion
- Système informatique
- Système d’exploitation : gestion des utilisateurs, habilitations et droits d’accès
- Typologie et techniques de sauvegarde et de restauration
- Typologie des supports de sauvegarde
SAVOIRS ÉCONOMIQUES, JURIDIQUES ET MANAGÉRIAUX
- Typologie des acteurs de l’industrie informatique
- Typologie des licences logicielles, modalités de tarification
- Gestion des actifs informatiques : méthodes, enjeux techniques, financiers, organisationnels et juridiques pour l’organisation
- Contrat de prestation de service informatique et autres contrats liés à la gestion du patrimoine informatique
- Obligations légales en matière de conservation et d’archivage des données
- Enseignant: Charles TECHER